Última atualização: julho de 2026.
1. Quem trata os seus dados
A Rayzon Segurança e Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 34.838.952/0001-09, com sede na Avenida Industrial, s/n, Quadra 01, Lote 30, Sala A, Polo Industrial, Canaã dos Carajás/PA, CEP 68350-343, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece. Nome, empresa ou órgão, CNPJ, cargo, telefone, e-mail corporativo, cidade, estado, segmento de atuação, descrição da necessidade e arquivos que você opte por anexar (editais, termos de referência, plantas e documentos técnicos). Na abertura de chamados, também coletamos número de contrato, unidade, equipamento ou sistema afetado, descrição da falha e as fotos ou vídeos enviados.
Dados coletados automaticamente. Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora do acesso e origem do tráfego, obtidos por meio de registros do servidor e de ferramentas de medição de audiência.
Dados de acesso à Área do Cliente. Credenciais de autenticação, registros de acesso e ações realizadas no portal.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a solicitações de orçamento e elaborar propostas | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular — art. 7º, V |
| Registrar, tratar e acompanhar chamados técnicos | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Manter e operar a Área do Cliente | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Cumprir obrigações legais, contratuais e de fiscalização | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — art. 7º, II |
| Prevenir fraude e garantir a segurança do site e dos sistemas | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Enviar comunicações institucionais e comerciais | Consentimento — art. 7º, I |
| Medir audiência e melhorar a experiência de navegação | Consentimento — art. 7º, I |
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses:
- Operadores que atuam em nosso nome sob contrato e instrução — hospedagem, envio de e-mail transacional, medição de audiência e, quando aplicável, plataforma de gestão de relacionamento (CRM);
- Autoridades públicas, quando houver requisição legal, judicial ou administrativa;
- Parceiros técnicos estritamente necessários à execução de um contrato específico, mediante obrigação contratual de confidencialidade.
5. Por quanto tempo guardamos
- Solicitações comerciais não convertidas: 24 meses a contar do último contato;
- Dados de contratos e chamados: durante a vigência do contrato e por 5 anos após o seu término, para fins de defesa em eventual processo;
- Registros de acesso à aplicação: 6 meses, conforme o art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet);
- Trilha de auditoria do painel e do portal: 5 anos.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda por período superior.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail indicado na seção 9. Responderemos no prazo legal.
7. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários — indispensáveis ao funcionamento do site, à autenticação na Área do Cliente e à proteção contra falsificação de requisição — que não dependem de consentimento. Cookies de medição de audiência só são ativados após a sua autorização no aviso exibido na primeira visita, e podem ser revogados a qualquer momento pelo mesmo aviso.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a sensibilidade dos dados tratados: tráfego cifrado por HTTPS/TLS, senhas armazenadas com função de derivação de chave, controle de acesso por perfil, trilha de auditoria das operações, backup criptografado com teste periódico de restauração, e segregação dos arquivos enviados fora da área pública do servidor.
Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.
9. Encarregado de Proteção de Dados
Contato do Encarregado (DPO): adm@rayzon.ai — Rayzon Segurança e Tecnologia Ltda., Avenida Industrial, s/n, Quadra 01, Lote 30, Sala A, Polo Industrial, Canaã dos Carajás/PA, CEP 68350-343.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da última atualização é sempre indicada no topo do documento, e alterações relevantes serão comunicadas no próprio site.